ChatGPT Business Hub este panoul din ChatGPT din care o firma isi revendica profilul, corecteaza informatiile despre ea, conecteaza un feed de produse si vede de cate ori este mentionata si accesata. OpenAI l-a deschis in beta pe 10 noiembrie 2026, prin programul Businesses in ChatGPT. Revendicarea profilului nu urca firma in raspunsuri.
Din Romania poti incerca deja daca ai o afacere online cu site. Magazinele fizice si restaurantele pot revendica, la 12 noiembrie 2026, doar profiluri care exista deja in Statele Unite. Business Agent, asistentul care raspunde clientilor in numele firmei, este rezervat magazinelor online si serviciilor online din SUA.
Ce este ChatGPT Business Hub si ce nu este
Business Hub se deschide din bara laterala a ChatGPT sau de la adresa chatgpt.com/business-hub. Are trei parti.
- Profilul firmei: site, descriere, categorie, logo, politica de livrare si de retur. Dupa verificare apare o bifa albastra.
- Insights: mentiuni, clickuri catre site si temele raspunsurilor in care apari, pe ultimele 28 de zile.
- Business Agent: un asistent care raspunde clientilor cu informatiile date de firma. Deocamdata doar in SUA.
Nu este acelasi lucru cu ChatGPT Business, abonamentul pentru echipe. Business Hub priveste felul in care firma ta apare in fata celor care folosesc ChatGPT. Pentru revendicare nu ai nevoie de cont de reclame si nici de contract Enterprise.
Cine poate folosi Business Hub din Romania
OpenAI deschide revendicarea pentru firmele eligibile din tarile in care ChatGPT este disponibil si in care verificarea ceruta este suportata. Eligibilitatea depinde de domeniu, de sediu si de verificarile OpenAI. La inceput este rezervata firmelor care au un site.
| Tip de afacere | Profil in Business Hub | Business Agent |
|---|---|---|
| Afacere online cu site (magazin online, servicii online) | Da, daca este eligibila. Daca profilul nu exista, poate aparea optiunea de a-l adauga | Nu, doar SUA |
| Magazin fizic, restaurant, afacere locala | Inca nu: se revendica doar profiluri existente in SUA | Nu |
| Magazin pe Shopify | Da, prin conectarea magazinului din Business Hub sau din Shopify | Nu, doar SUA |
Date valabile la 12 noiembrie 2026. OpenAI poate refuza o cerere sau poate amana categorii intregi, iar cerintele se pot schimba. Poti administra un profil doar daca esti proprietarul firmei sau o persoana autorizata sa o reprezinte.
Cum iti revendici firma in ChatGPT Business Hub
Procedura are doua verificari separate. Prima arata legatura cu firma, a doua identitatea ta. Pana cand a doua nu este aprobata, aproape totul ramane blocat.
- Intra in ChatGPT si deschide Business Hub din bara laterala.
- Cauta firma dupa nume, alege profilul corect si confirma contul ChatGPT cu care il vei administra.
- Alege o metoda de verificare dintre cele afisate.
- Asteapta raspunsul OpenAI, care vine pe email cu decizia sau cu o cerere de informatii suplimentare.
- Finalizeaza verificarea identitatii cu Persona, furnizorul folosit de OpenAI.
- Actualizeaza profilul si, daca vinzi produse, conecteaza feed-ul.
Ce metoda de verificare alegi
- Telefonul firmei: cod prin SMS sau apel automat.
- Emailul firmei: cod trimis pe adresa asociata firmei.
- Domeniul site-ului: o inregistrare TXT adaugata in DNS, copiata exact ca tip, nume si valoare.
- Shopify: conectarea magazinului.
Daca administrezi tu domeniul, as alege inregistrarea TXT: leaga cererea de domeniu, nu de un numar de telefon care se poate schimba. In proiectele de care ma ocup, DNS-ul este de multe ori in Cloudflare si inregistrarea o adaug eu. Propagarea poate dura.
Persona: a doua verificare, cea care deblocheaza tot
Fara verificarea cu Persona nu poti publica modificari, nu poti conecta un feed, nu vezi Insights si nu poti crea un agent. Bifa albastra apare tot dupa aceasta aprobare, nu dupa revendicare.
Pot fi cerute un act de identitate, datele de inregistrare ale firmei si o dovada ca esti autorizat sa o reprezinti. Numele, adresa si numarul de inregistrare sau fiscal trebuie sa fie identice cu cele din actele oficiale. Pentru un SRL inseamna, practic, denumirea, sediul si CUI-ul scrise ca in documentele firmei.
Un detaliu de stiut dinainte: daca folosesti Persona pentru a crea un profil nou, aprobarea OpenAI il publica automat. Suportul nu sterge si nu ascunde un profil deja publicat. Se pot sterge doar ciornele.
Ce poti modifica in profil si cum functioneaza feed-ul
Dupa cele doua aprobari poti actualiza site-ul, descrierea, categoria, logo-ul, politica de livrare si politica de retur. OpenAI verifica fiecare modificare inainte de publicare, iar aparitia ei poate dura. ChatGPT foloseste in continuare si alte surse.
Cine vinde produse poate conecta un feed cu preturi si disponibilitate: un fisier CSV dupa specificatiile OpenAI, un URL catre fisier sau catalogul Shopify. Feed-ul nu publica un agent si nu garanteaza ca ChatGPT iti recomanda produsele.
La un magazin online de huse am administrat un feed Merchant Center cu 352 de produse, din care am exclus produsele cu risc legat de marci. As face aceeasi curatenie inainte de a incarca un feed in ChatGPT, pentru ca produsele trebuie sa respecte regulile comerciale OpenAI.
Insights: ce masoara Business Hub si ce ascunde
- Mentiuni: pentru o afacere online se numara cand ChatGPT face trimitere la site. Numele brandului, singur, nu se numara. Pentru o afacere locala se numara cand ChatGPT afiseaza un rezultat pentru acea locatie.
- Clickuri catre site: de cate ori oamenii ajung pe site-ul tau.
- Discovery topics: temele care se repeta in raspunsurile care te mentioneaza. Nu arata intrebarile fiecarui utilizator.
Datele sunt agregate pe ultimele 28 de zile. Firmele nu primesc conversatiile utilizatorilor. O valoare goala nu inseamna zero activitate: poate insemna ca nu s-a atins pragul minim de raportare sau ca datele sunt inca in colectare.
Pe cosimo.dev am masurat 99 de butoane cu GTM si GA4 si am gasit 31 de contacte inregistrate fata de 4 reale. De aceea nu as citi clickurile din ChatGPT Business Hub ca cereri de oferta: le-as compara cu sesiunile venite din ChatGPT in GA4 si cu contactele primite cu adevarat.
Business Agent: ce face si de ce nu exista in Romania
Cand o firma apare intr-un raspuns, utilizatorul ii poate deschide profilul. Daca exista un Business Agent, poate incepe o conversatie separata, marcata ca atare si diferita de raspunsurile independente ale ChatGPT.
Agentul explica produse si politici si trimite catre site. Nu finalizeaza comenzi, nu face rezervari si nu verifica starea unei comenzi. Este disponibil pentru magazine online si servicii online din SUA, cu site si intr-un domeniu admis. Poate fi sponsorizat si folosit ca destinatie pentru reclamele din ChatGPT, mereu marcate. OpenAI spune ca vrea sa extinda programul in alte piete, fara sa dea date.
Revendicarea profilului te urca in raspunsuri?
Nu. Revendicarea iti permite sa administrezi informatiile pe care le oferi, dar nu garanteaza mai multa vizibilitate si nu iti da control asupra recomandarilor ChatGPT. Nici reclamele nu influenteaza raspunsurile independente.
Ce spune ChatGPT despre firma ta depinde in continuare de ce gaseste: site-ul, profilurile publice, paginile care te mentioneaza. Totul porneste de la pagini clare si date identice peste tot. Gasesti mai multe ghiduri in blogul in romana.
Cand ChatGPT Business Hub nu te ajuta inca
- Ai o afacere locala in Romania: azi nu poti revendica profilul. Lucreaza la site si la profilul Google.
- Nu ai site: revendicarea porneste de la firmele care au unul.
- Datele tale nu sunt identice peste tot: corecteaza-le inainte, pentru ca verificarea le compara cu actele oficiale.
- Nu esti pregatit sa il faci public: un profil publicat nu se retrage printr-o cerere la suport.
- Ai mai multe branduri sau locatii: fiecare brand se administreaza separat.
Ce as face azi cu o firma din Romania
- As intreba ChatGPT ce face firma si pentru cine si as nota greselile si paginile citate.
- As corecta datele la sursa: site, pagini de servicii, profiluri publice.
- As incerca revendicarea in ChatGPT Business Hub cu inregistrarea TXT pe domeniu.
- As pregati pentru Persona aceleasi date ca in actele firmei.
- Dupa 28 de zile as compara mentiunile si clickurile cu datele din GA4.
ChatGPT Business Hub te ajuta sa corectezi si sa masori, nu sa fii recomandat mai des. Daca vrei sa verific ce citesc AI-urile despre firma ta si ce trebuie schimbat pe site, vezi serviciul meu de optimizare SEO sau scrie-mi.
