Aplicație web

Centra

Centrală telefonică AI + WhatsApp pentru IMM-uri

Centra este o centrală telefonică cu inteligență artificială pentru firme mici. Răspunde automat la apelurile pierdute, notează comanda și trimite follow-up pe WhatsApp, fără intervenție umană. Am construit-o în Italia, dar funcționează cu numere +40 și WhatsApp Business, deci merge la fel de bine pentru o afacere din România.

Vrei asta pentru afacerea ta din România? Funcționează cu numere +40 și WhatsApp Business.

Vreau asta în România
2026
6 luni
Italia
Centra

Prezentarea proiectului

Centra este o centrală telefonică inteligentă gândită pentru micile afaceri (cofetării, restaurante, magazine, cabinete). Când telefonul nu răspunde — în afara programului, ocupat sau în concediu — apelul este deviat către un agent vocal AI care întâmpină clientul, înțelege solicitarea, culege datele și numărul, apoi pornește un follow-up pe WhatsApp pentru a finaliza comanda. Totul în cloud: fără hardware, fără instalare, activ în 24 de ore.

Provocarea

IMM-urile pierd comenzi și clienți de fiecare dată când nu reușesc să răspundă la telefon: în afara programului, când sunt ocupate sau în concediu. Angajarea de personal dedicat sau instalarea unei centrale tradiționale este costisitoare și complicată.

Soluția

O secretară vocală AI care răspunde la apelurile deviate, înțelege solicitarea, culege datele clientului și finalizează conversia printr-un follow-up automat pe WhatsApp. Soluție complet în cloud, activabilă în 24 de ore, fără hardware.

Funcționalități principale

Secretară vocală AI care răspunde la apelurile pierdute
Captarea contactului din apel (număr, solicitare, date)
Follow-up automat pe WhatsApp pentru finalizarea conversiei
Dashboard multi-tenant pentru gestionarea asistenților vocali
Reguli de deviere și program de răspuns configurabile
Telefonie cloud cu numere (Telnyx) către agentul AI
Transcrierea și istoricul apelurilor și mesajelor
Facturare SaaS la consum (abonament plus minute și mesaje)
Panou de admin pentru onboarding și configurarea tenanților
Conformitate GDPR: consimțământ explicit și retenția datelor

Client

Mt Solutions

Produs SaaS multi-tenant dezvoltat intern pentru IMM-uri.
Vizitează site-ul

Tehnologii

Laravel 12PHP 8.2React 18TypeScriptInertia 2Vite 7Tailwind CSS 4PostgreSQL 16Laravel SanctumVapi (voce AI)Anthropic ClaudeTelnyxWhatsApp Cloud APILaravel CashierStripeDockerNginxBunny CDN
Cere un proiect similar
Rezultate obținute

Cifrele care contează

24/7
Nu pierzi apeluri
Răspunde la apelurile ratate, chiar și în afara programului
+40
Numere românești
Funcționează cu numere +40 și WhatsApp Business
24h
Activare rapidă
Totul în cloud, fără hardware, activ în 24 de ore
WhatsApp
Follow-up automat
Continuă și finalizează comanda pe WhatsApp după apel
Începe proiectul tău

Îți place acest proiect?

Pot construi ceva similar pentru tine. Povestește-mi ideea ta și primești o ofertă clară în 24h.