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Centra

Centralino AI + WhatsApp per le PMI italiane

2026
6 mesi
Italia
Centra

Panoramica del Progetto

Centra e' un centralino intelligente pensato per le piccole imprese italiane (pasticcerie, ristoranti, negozi, studi). Quando il telefono non risponde perche' fuori orario, occupato o in ferie, la chiamata viene deviata a un agente vocale AI che accoglie il cliente in italiano, capisce la richiesta, raccoglie i dati e il numero, e avvia un follow-up su WhatsApp per completare l'ordine. Tutto in cloud: nessun hardware, nessuna installazione, attivo in 24 ore.

La Sfida

Le PMI perdono ordini e clienti ogni volta che non riescono a rispondere al telefono: fuori orario, quando sono occupate o in ferie. Assumere personale dedicato o installare centralini tradizionali e' costoso e complicato.

La Soluzione

Una segretaria vocale AI in italiano che risponde alle chiamate deviate, capisce la richiesta, raccoglie i dati del cliente e completa la conversione con un follow-up automatico su WhatsApp. Soluzione interamente cloud, attivabile in 24 ore, senza hardware.

Funzionalità Principali

Segretaria vocale AI in italiano che risponde alle chiamate perse
Cattura del contatto dalla chiamata (numero, richiesta, dati)
Follow-up automatico su WhatsApp per completare la conversione
Dashboard multi-tenant per gestire gli assistenti vocali
Regole di deviazione e orari di risposta configurabili
Telefonia cloud con numeri italiani (Telnyx) verso l'agente AI
Trascrizione e storico di chiamate e messaggi
Billing SaaS a consumo (canone piu' minuti e messaggi)
Pannello admin per onboarding e configurazione dei tenant
Conformita' GDPR: consenso esplicito e retention dei dati

Cliente

Mt Solutions

Prodotto SaaS multi-tenant sviluppato internamente per le PMI italiane.
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Tecnologie

Laravel 12PHP 8.2React 18TypeScriptInertia 2Vite 7Tailwind CSS 4PostgreSQL 16Laravel SanctumVapi (voce AI)Anthropic ClaudeTelnyxWhatsApp Cloud APILaravel CashierStripeDockerNginxBunny CDN
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